Debes hacer un correcto uso de tu vehículo y hacerle el debido mantenimiento recomendado en la libreta de garantías, el cual incluye el número VIN, placa y código de activación generado el día de la entrega del vehículo.
Usar repuestos adecuados y avalados por la marca para no generar daños mayores al vehículo debido a intervenciones en talleres no autorizados.
Evitar la intervención de personal sin capacitación a tu vehículo.
Los trabajos de mantenimiento indicados en la libreta de garantía deben realizarse con mayor frecuencia cuando el vehículo se utiliza en condiciones de uso severo, como en ambientes con exceso de polvo, temperaturas extremas o recorridos muy cortos en los que el motor no alcanza su temperatura de funcionamiento normal. Para asegurar el correcto desempeño y conservar la garantía, estos mantenimientos deben realizarse siempre en un concesionario autorizado por AUTOCOM.
En KARRY sabemos que la experiencia no termina al estrenar tu vehículo, sino que continúa en cada kilómetro recorrido. Por eso, nuestra sección de repuestos en posventa está diseñada para brindarte la tranquilidad de contar siempre con piezas originales, fabricadas bajo los más altos estándares de calidad y seguridad.
En Autocom, nuestro compromiso es brindarte una experiencia de posventa clara y sin sorpresas. Queremos que disfrutes tu vehículo con total tranquilidad, por eso ponemos a tu disposición las rutinas de mantenimiento y sus precios sugeridos. Consulta a continuación la tabla de servicios correspondiente a tu modelo y mantén tu vehículo siempre como nuevo, de la mano de nuestros expertos.
*Los precios publicados corresponden a precios sugeridos al público y podrán variar según el concesionario, la región del territorio nacional y las condiciones particulares de cada servicio.
Las piezas originales de JAC son refacciones que coinciden con las de los vehículos fabricados por JAC. El diseño y el estándar de estas refacciones pueden proporcionar una garantía de seguridad optimizada para los usuarios.
Las piezas originales de JAC son refacciones fabricadas con una estricta gestión de la producción e inspección de la calidad.
Las piezas originales de JAC son refacciones que coinciden con las de los vehículos fabricados por JAC. El diseño y el estándar de estas refacciones pueden proporcionar una garantía de seguridad optimizada para los usuarios.
El periodo de garantía de un repuesto adquirido por mostrador es de 3 meses o 6.000 Km, lo primero que ocurra, ten en cuenta que para contar con esta cobertura el componente debe ser instalado en uno de nuestros talleres autorizados y contar con la factura original de compra.
Aquí puedes consultar tu concesionario más cercano: https://autocom.com.co/puntos-de-atencion/.
Algunos vehículos de nuestras marcas asociadas cuentan con una campaña de mejora de producto, en el siguiente enlace podrás consultar si tu vehículo cuenta con campaña de producto https://citaprevia.autocom.com.co/campana.php Ten en cuenta, si no visualizas tu modelo no se cuenta con ninguna campaña asociada. Igualmente, durante la revisión mantenimiento preventivo puedes verificar en taller esta información.
Ten en cuenta que en el folleto de garantías facilitado por el concesionario en la entrega de tu automotor se describe en detalle las condiciones para contar con la debida cobertura, te invitamos a realizar su revisión.
Si, efectuar reparaciones/revisiones preventivas/intervenciones de tu vehículo en talleres no autorizados son motivo de pérdida de garantía de tu automotor. Te invitamos verificar nuestra red de talleres autorizados https://autocom.com.co/puntos-de-atencion/.
Si tu vehículo llega a presentar algún tipo de garantía, en Colombia existe una ley donde puedes consultar tus derechos y deberes. La Ley 1480 de 2011, (Artículo 7 al 17)
Efectuar cualquier tipo de instalación de accesorios o modificación del vehículo no autorizado por el fabricante son causal de la pérdida de garantía del automotor.
No, si el taller confirma la reclamación de garantía por alguna novedad de tu automotor no debes asumir ningún costo relacionado.
No, las revisiones o mantenimientos preventivos efectuados al automotor no se consideran garantía. Ten en cuenta, que todas estas operaciones deben ser asumidas costo cliente, igualmente, el deterioro normal de piezas de desgaste tal como correas, bandas, pastillas de freno, discos de freno, filtros, llantas, bujías, etc. no cuenta con garantía.
Sí, la garantía de tu automotor se trasladaría al nuevo propietario siempre y cuando hubieses cumplido con todos los mantenimientos preventivos y condiciones asociadas en el folleto de garantías del vehículo. Este sujeto a que efectivamente el auto se encuentre aún vigente su periodo de garantía (en tiempo y kilometraje), es de aclarar, que el nuevo propietario debe respetar y cumplir las condiciones asociadas al folleto de garantías.
Encuéntranos fácilmente en nuestros puntos de atención a nivel nacional
